Полное описание процедуры Обмена ж/д билета
Перевозчиком допускается одна ошибка в номере документа, удостоверяющего личность пассажира, и одна ошибка в фамилии пассажира.
Если ошибок больше или данные указаны полностью неверно, а также во всех иных случаях следует оформить возврат билета и приобрести новый, указав корректные данные.